受疫情影響，餐飲、住宿、旅游、交通客運(yùn)、商場(chǎng)百貨、娛樂(lè)等服務(wù)行業(yè)影響較大。火鍋店、甜品店、飲品店、主題餐廳、連鎖品牌餐廳等餐飲行業(yè)，2020年春節(jié)成為沒(méi)有黃金周的春節(jié)。
陰霾即將散去，終有春暖花開(kāi)時(shí)。近期，部分餐飲店鋪陸續(xù)開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，可是已經(jīng)沒(méi)有被顧客催著上菜、著急等位的場(chǎng)面，許多餐飲商家迫切需要“排除萬(wàn)難、突出重圍”，面臨著疫情的影響，也要面臨同行業(yè)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
很多連鎖餐飲店都有會(huì)員制，可以通過(guò)短信群發(fā)的方式，將店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)第一時(shí)間發(fā)送給會(huì)員用戶，通知會(huì)員有關(guān)活動(dòng)信息和店鋪動(dòng)態(tài)，比如：新品推薦，打折信息等。
巨象短信群發(fā)軟件平臺(tái)為餐飲行業(yè)圍繞“會(huì)員”提供營(yíng)銷宣傳短信群發(fā)解決方案：
01
會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)
餐飲企業(yè)可以將促銷信息，店鋪環(huán)境、特色菜系等，通過(guò)短信推送給消費(fèi)會(huì)員，讓會(huì)員及時(shí)了解企業(yè)文化、特色菜系，不僅可以促進(jìn)二次消費(fèi)，對(duì)于餐飲品牌來(lái)講，也是一次很好的宣傳。
示例：【XX餐飲】親愛(ài)的會(huì)員，您好!本店近期推出酸菜魚系列菜系，活動(dòng)期間還可享五折優(yōu)惠，歡迎前來(lái)品嘗!電話：XXXXXXXXXXX退訂回T
02
預(yù)約通知
向客戶發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息，包括：預(yù)約確定和取消預(yù)約，當(dāng)用戶成功預(yù)訂后，及時(shí)推送成功預(yù)訂信息，增強(qiáng)客戶的粘性，特別是連鎖餐飲，更需要給予顧客尊貴和專屬感。
示例：【XX餐廳】尊敬的貴賓xx小姐,您好!您在午晨餐廳訂餐已確認(rèn)并下單，恭迎您屆時(shí)光臨就餐。如果其他問(wèn)題，可以咨詢提前撥打XXXXXX進(jìn)行咨詢，祝你生活愉快!
03
客戶關(guān)懷
在向客戶發(fā)布節(jié)日問(wèn)候及生日祝賀時(shí)推薦新產(chǎn)品、新服務(wù)、新優(yōu)惠，可以提升客戶對(duì)企業(yè)的好感度，能給客戶留一個(gè)好印象，這有利于拓展新客戶與品牌宣傳。
示例：【XX飯店】尊敬的會(huì)員，xx節(jié)快到了，xx飯店祝您中秋節(jié)快樂(lè)，在xx節(jié)當(dāng)天用餐滿300減100元，還可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值399元的紅酒一瓶，預(yù)定熱線：XXX!
04
會(huì)員積分換豪禮
此時(shí)，最需要的就是激活老會(huì)員用戶來(lái)消費(fèi)，原先很多老戶會(huì)員積累了很多消費(fèi)積分，可以做一些“消費(fèi)積分換豪禮”的活動(dòng)，或者是憑積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，從而喚醒老會(huì)員的再次消費(fèi)行為。
示例：【xx餐廳】親愛(ài)的VIP會(huì)員，您好，老會(huì)員憑積分兌換豪禮活動(dòng)于xxxx開(kāi)始，xx積分可兌換xxx禮物，xx積分可抽一次獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)金300元現(xiàn)金，訂餐熱線：xxxxxx
05
溫馨問(wèn)候提醒
目前，大家出門還是要佩戴口罩，進(jìn)入商場(chǎng)、超市、店鋪等都需要測(cè)量體溫，而這時(shí)候店鋪正好給予會(huì)員、顧客良好的溫情關(guān)懷，給會(huì)員發(fā)送一條溫馨提醒的短信。
示例：【xx店】尊敬的會(huì)員，您好！疫情當(dāng)前不可松懈，請(qǐng)您出門要佩戴好口罩，回家勤洗手，美食與健康都要擁有！感謝您對(duì)我們的支持和信任，用餐熱線：xxxxxxx
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短信群發(fā)營(yíng)銷助力餐飲業(yè)恢復(fù)“排隊(duì)等位”場(chǎng)面
時(shí)間:2020-04-10
文章欄目：群發(fā)短信軟件應(yīng)用
文章標(biāo)題：短信群發(fā)營(yíng)銷助力餐飲業(yè)恢復(fù)“排隊(duì)等位”場(chǎng)面
文章鏈接：http://www.hechina.com/case/case_2206.html
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