現(xiàn)代教育培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來說，師資和硬件條件是競(jìng)爭(zhēng)的根本，做好學(xué)員們的服務(wù)也是一項(xiàng)不可忽視的工作。怎么樣做好學(xué)員服務(wù)，短信群發(fā)平臺(tái)可以很好的做到。
一、教育行業(yè)的短信應(yīng)用大致可以分以下幾點(diǎn)：
1 、品牌推廣課程介紹、宣傳
2 、開課、時(shí)間地點(diǎn)變更等通知
3 、招生信息發(fā)布
4 、短信答疑，接受咨詢
5 、市場(chǎng)調(diào)查、意見反饋
6 、學(xué)員關(guān)系維護(hù)
7 、內(nèi)部交流溝通、信息傳達(dá)
二、教育行業(yè)短信應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
1 、針對(duì)性的進(jìn)行推廣，減少招生成本。
2 、短信應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部可作為企業(yè)信息化解決方案，增進(jìn)員工溝通與提高工作效率。
3 、增加家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校之間的溝通。
三、具體的教育培訓(xùn)行業(yè)的解決方案
3.1學(xué)員管理
學(xué)員注冊(cè)：新學(xué)員進(jìn)行短信注冊(cè)
學(xué)員資料修改：注冊(cè)學(xué)員修改學(xué)員資料
學(xué)員資料查詢：注冊(cè)學(xué)員查詢學(xué)員資料
學(xué)員入會(huì)查詢：查詢?nèi)霑?huì)須知信息
3.2 信息發(fā)布與查詢
繳費(fèi)通知：提醒學(xué)員繳費(fèi)
活動(dòng)通知：通知學(xué)員有關(guān)活動(dòng)信息
最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布考試培訓(xùn)中心最新動(dòng)態(tài)信息
3.3 服務(wù)預(yù)約
預(yù)約通知：學(xué)員發(fā)送預(yù)約短信，如駕校車輛預(yù)約
預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)學(xué)員預(yù)約情況
取消預(yù)約：學(xué)員取消預(yù)約
3.4學(xué)員服務(wù)
學(xué)員關(guān)懷：在學(xué)員生日、重要節(jié)日等特殊日子給學(xué)員送祝福
短信預(yù)定：學(xué)員可以按自身需求定制有關(guān)信息，如考分即時(shí)送、證件待取等
學(xué)員投訴：學(xué)員可以通過短信進(jìn)行投訴
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